高齢者総合福祉施設 邂逅の郷 様 施設フライヤー＆施設紹介動画
➡ご依頼内容
新規利用者様向けの施設案内チラシを、より専門的な視点とデザインで制作したいというご要望から、施設フライヤー制作のご依頼をいただきました。これまで施設内のスタッフが自作さ れていたとのこと。独学での制作の限界を感じ、「これまで以上に幅広いお客様に施設の魅力を伝えたい」という思いで、当事務所にご相談いただきました。
➡ご提案内容
当初のご依頼はフライヤー制作のみでしたが、ヒアリングを通して、文章や写真だけでは伝えきれない「施設の温かい雰囲気」や「スタッフの方々の親しみやすさ」をPRする必要性を感じました。そこで、フライヤーと合わせて施設紹介動画の制作もご提案しました。動画であれば、施設内の活気ある様子やスタッフの方々の笑顔をよりリアルに伝えることができます。また、ウェブサイトやSNSでの活用も見据え、費用対効果の高いプロモーションコンテンツとして、トータルでのPRプランをご提示しました。
➡お客様の声
邂逅の郷 担当 岡田様
●今回のパンフレット＆施設案内動画制作で、最も満足いただけた点はどこですか？
→感覚的なことで申し訳ないですが、初回の要望でお伝えした「パンフレットの全体的なデザインは違和感なく目に飛び込んでくる優しいイメージ」でした。優しい色合いのパンフレットに仕上げていただけました
→打ち合わせや修正箇所に対して、スピーディーにご対応して頂きました。
→費用もリーズナブルでパンフレット作製に対してハードルを低くしてくださった要因の１つです。
●今回のパンフレット＆施設案内動画制作のプロセスにおいて、担当者の対応はいかがでしたでしょうか？
→提案に対して押し付けではなく、キャッチボールをしながらの打ち合わせや分かりやすように選択肢を用意されたり、顧客に合わせてのご対応をされていました。
●今回のパンフレット＆施設案内動画制作で、特に印象に残った出来事やエピソードがあれば教えてください
→対象の方は高齢のご本人やご家族であり、忙しくしている居宅支援事業所の介護支援専門員でした。どうすれば効率的にパンフレットを見ていただけるか苦慮しているところに、【パンフレット内にＱＲコードで動画】の提案は頭になく印象に残る出来事でした。
●今回のパンフレット＆施設案内動画制作を、他社に紹介するとしたら、どのような言葉で紹介しますか？
→顧客の頭の中で描いているイメージ通りの制作、若しくは超えるような期待を持たせてくれる制作に関われる楽しい時間が持てます！
●今回のパンフレット＆施設案内動画制作を通して、弊社との今後の関係性に期待することはありますか？
→当法人は高齢者施設の運営を実施しております。入所申込者を増やす。入職する職員を増やすことは必須となります。そのため施設や中身の見せ方が大切であると考えます。そんな見せ方を一緒に考えて頂けるように関係になり得ると幸いです